Politique de Livraison

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison exceptionnelle. Nous proposons des modes de livraison rapides et fiables pour que vous puissiez profiter au plus vite de vos nouveaux articles de décoration. Nos tarifs sont clairs et transparents afin que vous sachiez exactement ce que vous payez. Nous mettons un point d'honneur à emballer soigneusement vos articles pour qu'ils arrivent en parfait état chez vous.
Besoin de plus d'informations sur nos modes de livraison ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

Chez Estrellita, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat sereine et agréable, en toute confiance.

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Conditions de retour

Pour être éligible à un retour ou à un échange, votre article doit être dans son emballage d'origine accompagné de tous les accessoires (mode d'emploi, étiquettes,..), ne doit pas avoir été utilisé, ni endommagé.

Les articles dont l'emballage a été ouvert, endommagé ou allumé (pour les bougies) ne seront pas repris, ainsi que les articles personnalisés, sur mesure ou soldés.

Processus de retour

Contactez nous avec votre demande de retour ou d'échange à estrellita.litho@gmail.com

Estrellita se réserve le droit de refuser les retours qui ne respectent pas la politique de retour.

Vous avez des questions concernant nos conditions de retour ? N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se fera un plaisir de vous assister.